建设银行潍坊临朐支行：上门服务，让金融暖阳照进老人心田 -168app官网下载

  鲁网10月13日讯 近年来，随着人口老龄化加剧，行动不便老人的金融服务需求日益受到关注。建设银行积极响应社会需求，推出针对特殊群体的上门服务，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为行动不便老人解决金融难题，传递金融服务的温度。

  9月29日，当老人张奶奶社保卡密码遗忘无法支付医疗费用，因重病卧床无法前往网点办理密码重置业务时，建设银行临朐龙泉支行工作人员主动上门核实信息，为老人提供上门密码重置服务，协助家属完成密码重置流程，确保资金及时到位，得到了张奶奶和家人的感谢和认可。

  上门服务不仅是金融业务的延伸，更是社会责任的体现。未来，临朐龙泉支行将继续围绕老年客群需求，完善适老化服务细节，通过绿色通道、上门服务、远程协助等多元方式，让金融服务的阳光照耀每一个角落，真正成为老年人的“暖心人、贴心人、知心人”。（通讯员 任强）